电信机顶盒遥控器不能遥控电视可能是遥控器电池电量不足，用户需要及时更换遥控器电池，确保遥控器电量充沛。也有可能是用户没有在有效距离范围内使用遥控器操作电视机，用户需要把控之间的距离。

遥控器都是通过现代的数字编码技术，将按键信息进行编码，通过红外线二极管发射光波，光波经接收机的红外线接收器将收到的红外信号转变成电信号，进处理器进行解码，解调出相应的指令来达到控制机顶盒等设备完成所需的操作要求。

故障原因：

1、遥控器电池没电，更换新的满电电池试试。

2、机顶盒内的接收器故障，若是广电的，可送营业厅更换或检修，若是网络机顶盒可找商家检测或送维修站检修

3、遥控器自身故障，通常是内部元件损坏（经常容易坏的是晶振，若按下遥控器任意键，机顶盒接收器红灯不亮，可判定是晶振损坏），可以到修理部检修，若是广电的机顶盒，可以在其营业厅购买一只新的，也可以由他们维修。