运营支持岗很多人会将其定义为柜员，但事实上并不完全如此。虽然工作有很多和柜员重叠的地方，但很多时候，银行柜员的主要业务外都算营运支持，包括IT、HR、行政等等的。

如果从银行业务角度来说，运营支持是作为一种业务操作的后备。所以不仅是前台工作，也包括部分中后台的业务。