管理即沟通，优秀的管理者都是沟通的高手，我所说的勾通并不是吹牛，而是真正用心的沟通。

沟通要有同理心，能换位思考，其次沟通要有目的，而不是瞎聊。优秀的管理者必须具备良好的品德，有才无德是废材，相信没有一个老板会用这种人，有德的人才会吸引别人来跟随。优秀的管理者一定是豁达乐观的人，只有对生活，对人生豁达的人才有强大的人格魅力，也只有乐观的人才能带领一群人在黑暗中摸索前进，在挫败中鼓励大家，一起闯荡，一起享受成功失败。都是手打的，其实优秀的管理者有很多，也有很多的特质可以拿出来说，但是这些是我认为最重要的。