专业知识是指沟通者对主张支持的权威程度。医生、科学家和教授在其领域内最具专业性。可信性是指信息来源被认为客观和诚实的程度，例如朋友比陌生的推销员更被信赖。

综合能力是人在思维中把客观对象的各个部分结合成一个有机整体进行考察、认识的技能和本领。思维中的综合，是把客观存在的各个要素、层次和规定性，用一定线索把它们联系起来，从中发现它们之间的本质关系和发展的规律。

专业知识是指在某一个小领域内的知识，或许只是知道并不一定会用，而综合能力却是指多方面的，如做人做事待人接物或是指对知识的应用于实际行动上等等