一种新型的电话通信服务业务。

利用电信网和计算机处理系统存储、传递语音信息。用户向电信部门申请并办理手续取得自己的语音信箱号码和密码。别人可以拨通这个号码留言，本人拨通这个号码并输入密码能够听取留言。