程序停止运行的话可以在设置--应用程序--全部--找到相应的程序--清理数据重启手机即可。

可进入recovery模式清除数据，方法如下：

手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）。

进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。