当然有用了，我前一段去看房，中介为了促成买卖交易，催我交预约金，我回家和家人商量，家人说暂不要买，退款时开发商和中介都推三阻四的，拖着就是不退款，后来朋友说你打电话给问政平台试试吧，我打了一次后当天下午开发商就打电话叫去办退款了。

有问政平台挺好的。

一个是12345市长热线，一个是广播电台的行风热线，还有一个论坛，也不知道算不算，邢台123，基本上在这三个上面，我想能解决你所有的疑惑。